مشتریان پت شاپ رابینسه عموماً از غذای خشک گربه، بهویژه مدل رفلکس پلاس گورمت، رضایت بالایی دارند؛ محصول اصل، با بوی و طعم خوشخوراک، قیمت منصفانه و رقابتی، کیفیت بالای غذا که گربهها را خوشخوراک میکند، بستهبندی بهداشتی، امکان خرید فلهای یا بهمقدار کم، و ارسال سریع و سرویس پشتیبانی مؤثر از نکات مثبت اصلی هستند؛ اگرچه برخی نظرات به حجم کمتر محصول یا نیاز به بهبود بستهبندی اشاره کردهاند، اما بهطور کلی نظرات مثبت و تشکر فراوان درباره کیفیت، قیمت و خدمات خرید بیان شده است.
